Regulamin

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się poniższych pojęć, należy je rozumieć następująco:

• Usługodawca - EcoEnergy Consulting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradcze w zakresie prawa emerytalnego i ubezpieczeń społecznych
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem ecoenergy-energywise.com

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez EcoEnergy Consulting Sp. z o.o. oraz korzystania ze strony internetowej.

§ 2. Dane Usługodawcy

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

3.1. Usługi doradcze

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w sprawach emerytalnych i rentowych
• Pomoc w załatwianiu spraw z ZUS
• Potwierdzanie stażu pracy za granicą
• Przygotowanie wniosków i dokumentów
• Reprezentacja w postępowaniach administracyjnych
• Odwołania od decyzji ZUS

3.2. Usługi informacyjne

• Bezpłatne konsultacje wstępne
• Publikowanie artykułów i poradników
• Newsletter z informacjami prawnymi
• Webinary i szkolenia

§ 4. Zasady zawierania umów

4.1. Nawiązanie współpracy

Współpraca z Klientem może zostać nawiązana poprzez:

• Zawarcie pisemnej umowy o świadczenie usług
• Złożenie zlecenia drogą elektroniczną
• Telefoniczne uzgodnienie zakresu usług
• Osobiste zgłoszenie się do biura

4.2. Zakres umowy

Każda umowa określa:

• Zakres świadczonych usług
• Wysokość wynagrodzenia
• Terminy realizacji
• Obowiązki stron

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Zasady rozliczenia

Wynagrodzenie może być ustalane:

• Ryczałtowo za całość zlecenia
• Według stawki godzinowej
• Jako procent od uzyskanego świadczenia
• Według indywidualnych ustaleń

5.2. Terminy płatności

§ 6. Obowiązki Klienta

6.1. Dostarczenie dokumentów

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia kompletnych i prawdziwych dokumentów
• Współpracy w trakcie realizacji usługi
• Terminowego uiszczania płatności
• Informowania o zmianach istotnych dla sprawy

6.2. Odpowiedzialność za informacje

Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i dokumentów oraz za skutki wynikające z ich nieprawdziwości lub niekompletności.

§ 7. Obowiązki Usługodawcy

7.1. Standardy świadczenia usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji
• Regularnego informowania o postępach
• Dotrzymywania uzgodnionych terminów

7.2. Reprezentacja Klienta

W przypadku reprezentacji przed organami administracji publicznej, Usługodawca działa w granicach udzielonego pełnomocnictwa.

§ 8. Odpowiedzialność stron

8.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do:

• Wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę
• Szkód będących bezpośrednim skutkiem niewykonania lub nienależytego wykonania umowy
• Wyłączenia odpowiedzialności za szkody pośrednie

8.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje organów administracji publicznej
• Zmiany przepisów prawa w trakcie postępowania
• Skutki nieprawdziwych informacji dostarczonych przez Klienta
• Szkody powstałe wskutek działań Klienta niezgodnych z zaleceniami

§ 9. Poufność

9.1. Tajemnica zawodowa

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta, z wyłączeniem przypadków przewidzianych przez prawo.

9.2. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności.

§ 10. Rozwiązanie umowy

10.1. Podstawy rozwiązania

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez każdą ze stron z 7-dniowym wypowiedzeniem
• Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia obowiązków
• Z chwilą wykonania wszystkich zobowiązań

10.2. Rozliczenia

W przypadku rozwiązania umowy przed jej wykonaniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane już czynności.

§ 11. Korzystanie ze strony internetowej

11.1. Zasady korzystania

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Cookies.

11.2. Zakazy

Zabrania się:

• Używania strony w sposób niezgodny z prawem
• Umieszczania treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem
• Naruszania praw autorskich
• Podejmowania działań szkodliwych dla systemu

§ 12. Newsletter

12.1. Zasady subskrypcji

Zapisanie się do newslettera wymaga:

• Podania adresu email
• Wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji
• Potwierdzenia subskrypcji (double opt-in)

12.2. Rezygnacja

Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez kliknięcie linku w wiadomości lub kontakt z Usługodawcą.

§ 13. Reklamacje

13.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

13.2. Rozpatrywanie reklamacji

§ 14. Rozstrzyganie sporów

14.1. Prawo właściwe

Do wszystkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

14.2. Właściwość sądu

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

15.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

15.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

15.3. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.